Política de Devolución y Garantías

Información Básica

Frikko no acepta devoluciones a menos de que se cubra en las políticas de garantía. 

Requisitos para aplicar Política de Garantía

Para validar la devolución es necesario acudir a cualquiera de los medios de comunicación Frikko y tener a la mano:

• Número de Pedido o Número de Factura
• Póliza de Garantía previamente llenada
• Producto con sus componentes originales completos

Medios de comunicación

Página / Chat en vivo: 

https://soporte.frikko.com/

Horario de atención

El horario de atención para los medios de comunicación Frikko son:

Lunes – Viernes:
8:30 am a 6:00 pm
Sábado:
8:30 am a 1:30 pm

Excepciones a la política

Esta política no aplica a los siguientes productos y/o servicios:

• Cuando el producto ha sido utilizado en condiciones distintas a las normales publicadas en el manual de usuario y/o placa de especificaciones.
• Cuando el daño es imputable a falta de mantenimiento.
• Cuando el daño es causado por abuso, negligencia, accidentes, instalación inadecuada durante la transportación del equipo.
• Cuando el producto no ha sido operado de acuerdo con el instructivo de uso proporcionado.
• Cuando el producto ha sido alterado o reparado por personas no autorizadas por Metal Mecánica Macon, S.A. de C.V.

Nota:
Frikko se reserva el derecho de modificar los términos de esta política en cualquier momento.

Leyenda:

No se aceptarán devoluciones a menos de que se cubra en las políticas de garantía.